你有沒有試過，樓上鄰居突然敲門，客氣地問你“唔好意思，你部冷氣係咪滴水呀？我天花板濕咗一大片。” 又或者，更慘的是，你自己就是那個被樓下投訴的苦主，看著冷氣機下的一灘水，完全不知從何入手。 說真的，冷氣機漏水，尤其係滴到下層單位，喺香港呢啲密集住宅環境絕對係“高殺傷力”鄰舍問題，搞不好就會引起爭執，甚至要賠錢維修。所以，點樣快速搵到源頭、點樣處理，就好似“新手如何快速解決家居麻煩”一樣，係一門必修課。我直接講吧，八成以上嘅情況，都同條去水喉有關，但點樣判斷同處理，裡面有好多細節。
最常見原因：去水喉淤塞或拗折
首先，你要知道冷氣機滴水，大部分時候唔係機件壞，而係“排水系統”出事。部機喺制冷時，室內機嘅蒸發器會凝結好多水珠，呢啲水正常應該經一條膠喉（去水喉）排走。如果條喉塞咗，或者裝嘅時候“屈”得太犀利，水就會喺機身嘅盛水盤滿瀉，最後由機身滴出嚟。呢個情況，尤其多發生喺舊式窗口機，或者分體機安裝得唔好嘅時候。
點樣檢查同自救？
睇下條喉去邊：首先關機，安全啲。跟住睇下室外條去水喉嘅出水口，有時就係出面俾樹葉、垃圾甚至雀巢堵住咗。
用嘴吹氣（唔怕污糟嘅話）：你可以試下喺室內機去水喉嘅接口位（通常要拆開少少面蓋先見到），用力吹一口氣，睇下室外出水口有無氣出。如果吹極都唔通，或者好勉強，九成係塞咗。
通渠大法：可以試下用條鐵線輕輕通一通，或者，更有效嘅方法，係用個大針筒，吸啼暖嘅梳打水（或者清水），用力射入去水喉，靠水壓沖走淤塞物。呢招我試過，對付輕微嘅塵垢、藻類好有效。但，話又說回來，如果條喉老化穿咗，或者安裝坡度唔夠（即係唔夠斜，水去唔切），咁就點通都無用。
其他可能性，同點樣分辨
當然，漏水唔一定係條喉有事。我整理咗個表，你可以對照下症狀，大概估下問題所在：
講到隔熱棉失效，呢個都幾常見，特別係用咗好多年嘅機。銅管本身好凍，如果包住佢嘅黑色海綿爛咗，空氣中嘅水氣就會喺銅管上結露，變成水滴滴落機內，再滲出嚟。呢個情況，你摸下嗰兩條粗幼唔同嘅銅管，可能會發現外面濕漉漉。
點解會“滴到下層”？同自己部機滴水有咩唔同？
呢個係核心問題。好多朋友唔明，明明自己屋企地下無乜水，點解樓下會投訴？其實好簡單，當你部室內機（無論窗口式定分體式）嘅盛水盤因為上述任何原因滿瀉，水唔係向前流，就係向後、向兩邊流。窗口機可能從機底外牆直接滴落樓下簷篷或窗台；分體機嘅室內機通常掛牆，水滿瀉後會沿牆身或者機背嘅喉管去水位，慢慢滲入牆身結構，再喺下一層嘅天花板顯現出嚟。所以，樓下天花出水漬，源頭好可能就係你部機個“盛水盤”出事，而唔一定係樓上地板滲水。明白呢點，同鄰居溝通都容易啲，至少知道從邊度查起。
咁，到底該怎麼辦呢？
我嘅個人建議係，分三步走：
立即止血：一發現或收到投訴，第一時間關掉冷氣機電源。用毛巾、水桶接住滴落嚟嘅水，避免破壞擴大，同時向受影響鄰居誠懇溝通，表示正在處理。呢步好關鍵，關機可以即時停止產水，畀你時間排查。
自行初步診斷：按照上面講嘅方法，檢查去水喉。如果係輕微淤塞，通完之後，可以倒少量清水入盛水盤，睇下係咪去水順暢。如果順利，咁恭喜你，可能幾十蚊成本都唔使就搞掂。
尋求專業協助：如果通完喉都無用，或者發現係隔熱棉、雪種、甚至盛水盤穿裂等問題，就唔好再自己搞。一來涉及技術同安全，二來胡亂拆卸可能令問題惡化。應該搵好似安心家電維修呢類有經驗嘅師傅上門。師傅會用專業工具，例如用高壓氣槍通去水管、檢查排水泵（如果有）、測量雪種壓力同修補隔熱，先可以徹底解決。我嘅經驗係，與其自己估估下搞幾日，不如早啲俾師傅睇，有時半個鐘就搞掂，省時省力，最重要係修復鄰里關係。
講到尾，冷氣漏水滴到下層，係麻煩，但通常唔係絕症。最重要係態度正面，行動要快。千祈唔好因為怕麻煩而拖，拖得越久，牆身發霉，裝修損壞越嚴重，賠償金額同處理難度都幾何級數上升。保持去水喉清潔，每年夏季前簡單檢查一下，已經可以避免九成呢類尷尬情況。
常見問題
樓下投訴我冷氣滴水，但我自己完全睇唔到，點確認係唔係我部機問題？
可以請樓下住戶幫忙，在你開啟冷氣運行一段時間後，觀察其天花板水漬是否擴大或變濕。同時，你可以在你冷氣的室外去水口下方放張乾紙巾，運行冷氣後檢查紙巾是否濕透，如完全乾爽，則極大可能你的去水路徑有異，水在機內已滿瀉並從其他位置滲出。
通完去水喉，係咪就一勞永逸？
不是。去水喉會因空氣中的灰塵、潮濕環境滋生的藻類和黴菌而再次淤塞。建議在每年夏季使用前，簡單沖洗一下去水喉，可倒入少量稀釋的漂白水（切勿使用通渠劑，會腐蝕膠喉！）殺菌，有助保持暢通。
窗口式冷氣機滴水，係咪一定係安裝問題？
安裝不當（如機身向外傾斜度不足）是主因之一。但機內盛水盤破裂、去水孔被霉菌堵塞，同樣會導致窗口機滴水。需綜合判斷。
師傅上門檢查冷氣漏水，一般收費如何？
一般檢查費由數百元起，視乎複雜程度。若只需清洗去水喉或簡單調整，費用相對較低；如需更換零件如排水泵、修補隔熱棉或補充雪種，則需額外收取零件及工程費用。建議在師傅上門前先詢問檢查費及報價方式。
新安裝的冷氣機不久就漏水，可能是什麼原因？
極大可能是安裝時的去水喉沒有接駁妥當、喉管被壓扁，或室內機未水平安裝導致去水不順。這屬於安裝問題，應立即聯絡原安裝商跟進，通常在保養範圍內。