喂，你有冇試過喺銅鑼灣屋企，開著部洗衣機之後，佢唔係乖乖洗衫，反而個屏幕度跳出幾個睇唔明的英文字同數字，搞到你一頭霧水？放心，呢個情況好多街坊都遇過，其實這些所謂的「密碼」係洗衣機同你溝通緊，話你知佢邊度唔舒服。等我同你逐一拆解，等你可以自己試下做個「家庭醫生」，可能好快就搞掂，唔使吓吓都等師傅上門嘥時間又嘥錢。
常見故障代碼同自家解決方案
首先，你要保持冷靜。見到個屏幕出咗個「E」字頭嘅代碼，真係唔使慌。大多數情況下，問題都唔係好複雜，自己動手檢查一下，好大機會可以慳返一筆維修費。記住啊，安全最緊要，任何檢查同清理之前，一定要確保洗衣機已經完全斷電。
‧ E1（進水問題）：呢個可能係最常見嘅故障之一。簡單來講，就係洗衣機等咗好耐，都等唔到足夠嘅水入嚟。 你可以跟住下面嘅步驟check一check：
檢查水龍頭：呢個步驟好基本但成日被人忽略。首先睇吓連接洗衣機個水龍頭有冇擰開到最大？會唔會唔小心閂咗一半？跟住，可以打開屋企其他水龍頭，確認一下係咪成間屋都停緊水。
檢查水壓：尤其係銅鑼灣一啲舊樓，喺用水高峰时段，水壓可能會好低。如果你打開水龍頭，發現水流好弱，咁可能就係水壓不足搞到洗衣機入水慢或者入唔到水。
清洗進水閥過濾網：如果水龍頭同水壓都正常，咁好大機會係洗衣機進水口個過濾網被泥沙或者鐵鏽塞住咗。你可以先關閉水龍頭，然後慢慢擰開連接洗衣機嘅進水管，喺洗衣機個進水閥門口，你會見到一個細細嘅濾網。用把舊牙刷刷乾淨佢，再用水沖下，然後裝返上去，好多時問題就解決咗。 呢個係我自己覺得性價比最高嘅自救動作！
‧ E2 / OE（排水問題）：如果部機洗完衫，但啲水排極都排唔清，佢就會出呢個 code 向你求救。 你可以咁做：
檢查排水管：首先睇吓個排水管有冇屈住、壓住？例如係唔係被個洗衣機腳壓扁咗？另外，將排水管從地漏度拎出嚟，睇吓係唔係被頭髮、紙巾或者一啲意想不到嘅雜物塞住咗。
確認排水管高度：對於滾筒洗衣機，排水管掛起嘅高度好重要，最好係離地60到100厘米之間，太高或者太低都有可能影響排水。
清理排水泵：滾筒洗衣機通常喺前面右下角會有個小門，入面係排水泵。記得準備定個淺盤同幾條毛巾喺下面，因為扭開個蓋之後會有積水流出嚟。然後可以伸手入去清理下，好常見會勾到襪子、硬幣呢啲「驚喜」出嚟。 做呢步真係要好小心，唔好太暴力。
‧ E3 / DE（門蓋未關好或脫水平衡）：呢個代碼有機會有兩個意思，要睇吓佢係喺咩時候出現。
門蓋問題：最直接就係檢查洗衣機個門或者上蓋有冇確實關好。有時可能只係一件細細嘅衣物（例如係襪腳）夾咗喺門邊，導致個門關唔實。 重新開關一次門，檢查下有冇異物卡住，好多時就得咗。
脫水時不平衡：如果代碼係喺脫水環節出現，好大機會係筒內嘅衣物堆埋咗一邊，導致洗衣機唔夠平衡，唔敢進行高速脫水，驚會「跳舞」撞桶啊。 解決方法好簡單，打開個蓋，將筒裡面嘅衫褲攞出嚟，重新執勻佢地，等佢哋平均分佈返，然後再試過脫水程序。同時，都檢查下部洗衣機四個腳有冇放平，唔好左搖右擺。
‧ E4 / FA（水位傳感器異常）：部機可能檢測到水位唔正常，或者個傳感器本身有問題。 首先可以試下直接斷電，等幾分鐘之後再開機，睇吓個錯誤代碼有冇消失。有時電子嘢，重新開機就係萬能解決方法。但如果個錯誤代碼好快又出現，咁就可能係傳感器或者線路出問題，需要專業師傅去檢查更換。
‧ CL（童鎖功能啟動）：呢個唔係故障來嘎！只係代表部機嘅童鎖功能著咗。通常解鎖方法係同時按住控制面板上兩個指定嘅按鍵，持續大約3秒鐘，個鎖仔標誌熄咗就代表解除咗。 唔同型號可能按鍵組合唔同，最好睇返說明書。
‧ PF（電源故障）：呢個通常係因為屋企嘅電壓唔穩定，突然之間有較大嘅波動，部機嘅保護功能啟動咗。解決方法好簡單，就係將個洗衣機關掉，隔一兩分鐘之後再重新開機，通常就會恢復正常。
咩時候應該求救專業維修師傅？
雖然上面講咗好多自己可以搞掂嘅方法，但係有啲情況，真係要識得放手，交返俾專業人士處理。例如係：
你已經跟足晒上面嘅步驟去檢查同嘗試，但係個故障代碼依然存在，或者個問題不斷重複出現。
部機出現一啲明顯唔對路嘅情況，例如係聞到燶味、見到有煙或者火花、又或者發出好大嘅怪聲。
故障代碼涉及主要零件，例如係顯示E6（電機故障）或者E7（通訊故障）呢類，通常都唔係用戶自己可以處理到，需要更專業嘅工具同知識去診斷。
點樣揀選銅鑼灣可靠嘅維修服務？
當你決定要搵師傅上門，點樣揀選一間可靠嘅維修公司就好重要。尤其喺銅鑼灣，選擇多但質素可能參差，記住以下幾點幫你揀到「安心家電維修」：
睇口碑：問下隔離鄰舍有冇相熟介紹，或者上網睇吓唔同維修公司嘅用家評價。
價格要透明：喺預約之前，盡量在電話度講清楚個故障情況，問清楚上門檢查點收費。一間好嘅公司會事先報價，講明基本檢查費、零件點計，避免完成後先出現爭拗。
問清楚保養期：對於更換嘅零件，正規嘅維修服務通常會提供90日或以上嘅保用期。 呢個係好重要嘅保障。
選擇本地服務：好似「安心家電維修」呢類扎根銅鑼灣同香港本地嘅服務商，對區內常用嘅洗衣機型號可能更熟悉，而且調配師傅時間上通常更有彈性，能夠更快回應你嘅需求。
總而言之，面對洗衣機故障代碼，第一步唔好驚，系統化咁跟住代碼嘅提示去做基本檢查，好多小問題其實自己搞得掂。但如果發現問題複雜，就千祈唔好勉強，穩穩陣陣搵個信得過嘅專業師傅上門檢查，咁先至係最安心同有保障嘅做法。
5條常見問題
問：點解我部新買嘅洗衣機都會出現E1代碼？
答：新機都有機會出現進水問題㗎，重點檢查下水龍頭係咪完全打開、進水管有冇扭緊，同埋屋企水壓係咪正常。有時安裝師傅可能唔為意，個水龍頭只係開咗一半。
問：洗衣機脫水時發出好大砰砰聲同顯示UE，點算？
答：呢個九成九係衫褲堆埋一邊，唔平衡。暫停個程序，打開門，將筒裡面嘅衫重新執勻，確保冇一件好重嘅物件（例如牛仔褲）癡埋一舊，然後再試過脫水。
問：清理排水泵過濾器，要注意尐乜？
答：第一，一定要斷電！第二，喺個濾網蓋下面放個淺盤同舖啲毛巾，因為實會有水流出。跟住慢慢逆時針擰開個蓋，讓積水流出後，先清理異物。完成後要確保個蓋擰返實，先好開機。
問：故障代碼時有時無，係咪代表部機就快壞？
答：有可能係某個部件開始老化或者接觸不良。例如水位傳感器敏感度下降。建議你留意低個代碼出現嘅頻率同情況，如果越嚟越密，就係時候搵師傅作詳細檢查，避免完全壞咗先處理。
問：點解凍天特別容易出現排水問題OE？
答：如果部洗衣機嘅排水管係接去室外，香港雖然唔算好凍，但有時得幾度，都有可能令到管道內嘅積水結冰，塞住條管。可以用暖水（唔好太燙）淋下室外嘅排水管口，幫助化冰。