大热天时，打开冷气想凉快下，点知等咗半个钟，间房都係唔冻，仲听到室内机传出嘀嘀嗒嗒嘅水声？行近一睇，吓一跳，出风口或者部机里面，竟然结咗一层白茫茫嘅冰！心谂，部冷气机係製冷㗎喔，点解会变成雪柜咁结冰㗎？唔通坏得好紧要？定係天气太热，部机顶唔顺？先唔好自己吓自己。其实冷气机结冰，係一个几常见嘅故障信号，而且好多时，佢嘅原因同解决方法，未必有你想象中咁複杂同昂贵。等我哋一齐拆解下呢个“夏日奇景”背後嘅真相。
简单啲讲，冷气机结冰，就好似你饮冻饮时，杯外面会“出汗”甚至结水珠，只不过呢个过程发生喺部机“身体”内部，而且失控咗。正常运作时，部机里面嘅蒸发器（即係你喺室内机见到嗰排银色嘅鰭片）应该係“冻”，而唔係“结冰”。一旦结冰，就代表有地方唔对路，通常都係由几个常见原因引起。
蒸发器点解会结冰？三大元凶逐个数。
首先要明白，结冰唔係雪种多，多数情况恰恰相反，或者係其他问题导致咗相同结果。我逐个同你讲：
第一嫌疑犯：空气唔流通。 呢个係最常见，亦都係最有可能自己搞掂嘅原因。蒸发器要同室内空气进行热交换先可以製冷。如果冇足够空气流过佢，佢表面温度就会过低，空气中嘅水气就会直接喺上面凝固成霜，霜越积越厚，就变成你见到嘅冰。点解会空气唔流通？九成九都係因为隔尘网太邋遢，塞住咗！ 你諗下，张网好似戴咗个N95口罩，啲风点入得去？所以，我嘅係，一见到结冰，第一时间，唔係谂雪种，而係去睇下个隔尘网。清洗一下，等几个钟头啲冰融咗再开机，好多时问题就解决咗，真係唔使吓吓都惊到要叫师傅。
第二嫌疑犯：雪种（制冷剂）不足。 冇错，呢个就係大家成日听到嘅“唔够雪种”。点解唔够雪种会导致结冰？你可以想象，雪种就係部机里面循环嘅“冻血”。如果“血量”唔够，流到蒸发器（尤其係铜管前端）嘅压力就会变得好低。学过物理都知道，压力越低，沸点就越低，蒸发器表面温度就会变得异常咁低，低过冰点，於是空气中嘅水气就直接喺上面结冰。通常雪种不足都係因为微漏，呢个就要靠师傅用专业工具去检测同补充。但係记住，雪种唔係消耗品，正常情况下係唔会减少嘅，如果真係要成日加，就肯定有漏点，要揾出嚟先治本。
第三嫌疑犯：风扇马达或者电容坏咗。 室内机里面把风扇，任务就係将空气吹过冻冰冰嘅蒸发器，等冻风出嚟。如果把风扇坏咗，或者行得好慢，又或者个启动电容打柴令把风扇冇力，结果都一样：冇足够空气流过蒸发器去带走冻气。咁样，蒸发器就会因为“冻气”积住係度，温度不断跌，最终结冰。你开冷气时，留心听下把风扇有冇正常转动声，出风口风量係咪正常，都可以帮到你初步判断。
自己可以点做？安全自查三步曲。
好喇，了解到原因，我哋可以尝试下喺叫师傅之前，做啲安全嘅自查，分分钟可以悭返一笔。记住，安全第一，唔好强行开机或者用手去挖啲冰！
第一步：立即关机，自然融冰。 一发现结冰，第一时间就係关掉冷气机，而且係用遥控或者掣板上关，唔好只係关风扇。然後，就让部机静置几个钟头，最好打开门窗保持通风，等冰块自然融化。千祈唔好用热风吹或者敲打冰块，好容易整烂入面幼细嘅铝片同铜管，到时维修费就更甘。
第二步：检查同清洗隔尘网。 呢个係最简单又最有效嘅一步。趁住融冰嘅时间，拆个隔尘网出嚟睇下。如果真係黐满灰尘，变成黑色，咁就恭喜你，好大机会问题就出喺度。用清水冲洗乾净，彻底晾乾（一定要乾透！）之後再装返上去。我习惯係，夏天起码两个礼拜洗一次，真係好紧要。
第三步：观察同测试。 等冰块完全融化，隔尘网又装返好之後，可以尝试开返机。开咗之后，做两件事：听同摸。听下室内机把风扇运转声顺唔顺畅，有冇杂音。轻轻伸手去出风口，感受下风量大唔大，冻唔冻。如果风量明显好弱，或者把风扇有怪声，咁就可能係风扇相关部件有问题。如果风量正常，开一阵（比如半个钟）之後，部机似乎好冻，但又开始有结霜嘅迹象，咁就可能涉及雪种或者更深层嘅问题嘞。
完成呢三步，你对自己部机嘅状况，就已经有咗个基本了解。就算最终都要搵师傅，你都可以好清晰咁同师傅讲你做过啲乜，观察到啲乜，师傅判断起上嚟都会快好多。
咩情况下，一定要搵师傅？
当然啦，有啲情况係超出我哋自己处理能力范围，嗰时就唔好勉强，搵专业人士啦，比如搵安心家电维修呢啲有信誉嘅公司。咩信号係强烈提示你需要专业帮助呢？
洗完隔尘网，开返机，好快（一两个钟内）又见番霜同冰。 呢个好大机会唔係空气问题，而係雪种循环或者系统问题。
部机有雪种泄漏嘅“嘶嘶”声，或者见到室内机嘅铜管接口位有油迹（雪种同冷冻油係一齐循环嘅，有油迹通常就有漏）。
把风扇完全唔转，或者转得好慢，有异响。 呢个涉及电路同零件更换，自己好难搞。
部机已经用咗好多年（比如八到十年以上），第一次出现结冰。旧机嘅管道可能老化，问题会比较综合。
叫师傅上门，佢哋通常会点做？有经验嘅师傅唔会一嚟就话“加雪种啦”。佢会先同你做我哋头先讲嘅检查，然後用压力表接上机组，睇下运行压力，判断雪种係多定少。会用测温枪检查蒸发器不同部位嘅温度，睇下结冰係局部定係整体。通过专业工具，先可以准确判断到底係漏雪种，定係毛细管塞咗，定係其他控制元件故障。所以我成日觉得，一个肯同你解释、肯用仪器检查完先报价嘅师傅，先至係可靠嘅。
点样预防结冰？简单习惯大作用。
与其等结冰先嚟头痛，不如平时落少少功夫预防。其实好简单：
定期清洗隔尘网！ 呢点我点强调都唔过份，尤其係香港潮湿又多尘。设定手机提醒，每个月洗一次，夏天更密啲。
唔好将温度设得太低。 长期设喺20度以下，唔单止耗电，对部机负荷大，蒸发器温度过低都容易诱发结霜。设喺25-26度，人体感觉舒适，对部机都好。
留意出风情况。 平时开冷气，养成习惯感受下出风係咪同以前一样冻、风量一样大。一有异常，就提前注意。
换季保养。 如果冬天好少开冷气，喺夏季开始长期使用之前，可以考虑做一次简单嘅检查同清洗，等部机以最佳状态迎接夏天。
讲到底，冷气机结冰并唔係世界末日，好多时都係由一啲我哋忽略嘅小细节引起。我嘅心得就係，保持冷静，由浅入深去排查。先从自己可以处理嘅隔尘网、空气流通呢啲地方入手，好多小问题就解决咗。如果真係涉及内部零件同雪种，就交俾专业嘅师傅。了解多啲基本知识，至少同师傅沟通起上嚟都明佢讲紧乜，唔会畀人“水”，亦都唔会小题大做。希望呢啲经验，可以帮到你冷静面对部“发脾气”结冰嘅冷气机啦。
常见问题：
Q: 冷气机结冰，係咪一定代表唔够雪种？
A: 唔一定。虽然雪种不足係常见原因之一，但更常见嘅原因其实係隔尘网太邋遢导致空气唔流通。应该先检查同清洗隔尘网，排除呢个最简单嘅可能性。
Q: 见到结冰，我可以自己用风筒或者热毛巾去融化啲冰吗？
A: 绝对唔建议。因为强行快速加热可能会令蒸发器嘅铝片同铜管因为热胀冷缩而变形或受损，亦可能导致水分进入唔应该入嘅电路部分，造成更大损坏。最安全嘅方法係关机，让其自然融化。
Q: 清洗完隔尘网，开返机，仲有少少冰，要继续开住等佢自己融吗？
A: 唔好。如果仲有冰，应该继续关机，等所有冰完全融化乾透。因为冰块会阻碍空气流动，令问题持续甚至恶化。必须确保蒸发器表面完全无冰无水，先好再开机测试。
Q: 点样判断把室内机风扇係咪正常？
A: 开机后，将手放在出风口，应该可以感受到稳定、有一定力度的风吹出。如果风非常微弱，或者时大时小，又或者听到风扇有“咔咔”或摩擦的异响，就代表风扇或驱动部分可能有问题。
Q: 如果真係要加雪种，大概几耐需要加一次？
A: 正常情况下，雪种在密闭管道内循环，係唔需要定期添加的。如果需要加雪种，就证明系统有泄漏点。加雪种只係“治标”，搵到并修复泄漏点先係“治本”。否则，加完的雪种会再次漏走，问题会重复出现。